Privacy statement NOORDERLICHT
Wie zijn we en wat doen we?
Wij, NOORDERLICHT, zijn leverancier van een Smart Home Energie Management Systeem. Met onze jarenlange vakkennis in energie, telecom, IT en finance willen wij zo een bijdrage leveren aan een betere, schone en duurzame wereld. Dit maakt dat wij er alles aan willen doen om zowel gebruikers als B2B partners van NOORDERLICHT zo zorgvuldig en volledig mogelijk te informeren.
Gelijke kansen
Wij behandelen iedereen gelijk en wij niet discrimineren op grond van geslacht, etniciteit, burgerlijke staat, huidskleur, nationaliteit, land van herkomst, seksuele geaardheid, lichamelijke gebreken, godsdienst of leeftijd.
Voor welke doelen verwerken wij gegevens?
Onze belangrijkste reden voor gegevensverwerking is het uitvoeren van onze B2B dienstverlening en het optimaliseren van onze dienstverlening voor eindgebruikers. De doelen waarvoor wij gegevens verzamelen zijn:
Het verrichten van dienstverlening aan opdrachtgevers
Het optimaliseren van onze dienstverlening voor eindgebruikers
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het leggen en onderhouden van contacten met verschillende partijen
Het berekenen en vastleggen van financiële gegevens ten behoeve van de facturering van door de klant afgenomen diensten, voor het behandelen van geschillen en het uitvoeren van accountantscontroles
Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het doel, kunnen wij verschillende gegevens van je verwerken, zoals:
NAW-gegevens
Contactgegevens, zoals e-mail en telefoonnummer
Met toestemming van de eindgebruiker: gegevens omtrent energieverbruik en -opwek, apparaatprestaties, voorkeuren
Overige, vrijwillig verstrekte en relevante gegevens
Op grond waarvan verwerken wij gegevens?
De grondslag van de verwerking is grotendeels afhankelijk van het doel. Zo verwerken wij noodzakelijke gegevens ter uitvoering van onze dienstverlening op grond van ons gerechtvaardigde belang, maar niet-noodzakelijke gegevens ter uitvoering van onze dienstverlening op grond van toestemming. In de overige gevallen is de verwerking nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren de vrijwillig verstrekte gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor de gegevens verstrekt zijn.
Gegevens over opgewekte, ingekochte, verbruikte energie en apparaat prestaties bewaren we mogelijk langer, maar dit doen wij dan geanonimiseerd. Deze gegevens gebruiken wij voor statistische doeleinden en zijn niet meer te herleiden naar jou of jouw adres.
Voor overige gegevens verkregen uit openbare bronnen hebben wij geen tijdsbeperking maar een relevantie- en actualiteitsbeperking.
Voor gegevens om te voldoen aan de wettelijke plichten is de termijn gelijk aan de wet.
Met wie delen wij jouw gegevens?
In beginsel delen wij nooit je gegevens met derden zonder jouw toestemming. Het kan zijn dat wij jouw gegevens moeten delen in het kader van een wettelijke plicht of op aanwijzing van de daartoe bevoegde instantie(s). In dit geval zullen wij altijd conform onze wettelijke plicht(en) handelen.
Anonimiseren
Wij kunnen persoonsgegevens, die wij middels het gebruik van onze diensten verkrijgen, anonimiseren. De elementen die zorgen dat de gegevens tot jou of jouw adres herleidbaar zijn worden verwijderd en wat overblijft zijn anonieme statistieken. De statistische gegevens zijn geen persoonsgegevens meer en aan het gebruik daarvan zijn hiermee dan ook geen privacy risico’s verbonden.
Voor het anonimiseren van gegevens hebben wij een gerechtvaardigd belang. De geanonimiseerde gegevens hebben wij nodig om statistische analyses te doen en onze dienstverlening te verbeteren. Doordat wij het anonimiseren zorgvuldig uitvoeren en de gegevens daarna niet tot je herleidbaar zijn wordt jouw privacy gewaarborgd.
Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies om bezoekersgedrag te analyseren en onze website en dienstverlening te verbeteren. Dit houdt in dat Google, Squarespace (waarmee we onze website beheren), Surveymonkey (waarmee we onze formulieren beheren) en/ of Mailchimp (waarmee we onze e-mailcampagnes beheren) een (klein) bestand op uw computer plaatst en/of aanpast om uw bezoek te volgen en in haar systemen te combineren en analyseren. Deze cookies kunnen mogelijk verzonden worden naar servers in het buitenland.
Verder gebruiken we functionele cookies. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten functioneren. Zonder deze functionele cookies werkt deze site niet goed. Dit type cookie slaat geen persoonsgegevens op. Volgens de cookiewet hoeft voor deze categorie cookies geen toestemming te worden gevraagd.
Cookies zijn niet verplicht voor het bezoeken of het functioneren van onze website. Als je dit wenst kun je middels jouw browserinstellingen het plaatsen van cookies tegengaan of de reeds geplaatste cookies verwijderen.
Je rechten onder de AVG
Onder de AVG heb je verschillende rechten die je kunt uitoefenen, zoals het recht van beperking, het recht van vergetelheid, het recht van bezwaar, het recht van rectificatie en het recht van inzage. Voor alle verzoeken geldt dat ze bij ons ingediend kunnen worden per e-mail (info@noorderlichtventures.nl). Wij zullen je e-mail zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand beantwoorden.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen dan ook maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als je meer informatie wenst over de beveiliging, verzoeken wij je contact met ons op te nemen via info@noorderlichtventures.nl.
Klacht indienen
Tot slot willen wij je erop wijzen dat, indien je het niet eens bent met een van onze besluiten of een klacht wilt indienen over onze gegevensverwerking, je contact op kunt nemen met de daarvoor geldende toezichthouder. De contactgegevens zijn: Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ DEN HAAG Telefoonnummer 088-1805250.
Onder voorbehoud van wijzigingen, laatste update: 13 maart 2023.